IT Helpdesk: Hỗ trợ mọi yêu cầu IT hàng ngày

Cho dù ở văn phòng hay làm việc từ xa (Work from Home), nhân viên của bạn dựa cũng đều phải dựa vào thiết bị công nghệ. Khi công nghệ của họ dừng lại và không được đáp ứng nhanh chóng ảnh hưởng tới kinh doanh của bạn.

• Giải quyết các vấn đề sự cố máy tính, Email, Office 365, Zoom, VPN, Antivirus, Internet.
• Hỗ trợ và cài đặt ứng dụng các ứng dụng, khởi tạo tài khoản, Reset mật khẩu, cài đặt thiết bị ngoại vi.
• Hướng dẫn công nghệ.
• Hỗ trợ các thiết bị khác: Telephone, máy chấm công
• Bảo trì máy tính
• Bảo trì máy chủ, thiết bị mạng
• Phối hợp với IT vùng/ IT Manager các yêu cầu khác để hỗ trợ người dùng.

Quản lý Mạng, Máy chủ, sao lưu dữ liệu:

Mọi thứ trong Mạng của Doanh nghiệp phải được quản lý, bảo trì, kiểm tra, cập nhật để vận hành hiệu quả và duy trì ổn định Mạng bao gồm:

• Bảo trì hạ tầng mạng: Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server, UPS.
• Kiểm tra dịch vụ và băng thông Internet.
• Kiểm tra và Duy trì dịch vụ Window Update và cập nhật bản vá theo kế hoạch.
• Kiểm tra hiệu suất phần cứng và dung lượng
• Kiểm tra và Duy trì dịch vụ phòng chống antivirus tự động & cập nhật mới.
• Hồ sơ Tài liệu quản lý Network và cấu hình
• Quản lý sao lưu dữ liệu.
• Hồ sơ quản lý thông tin tài sản.

Bảo trì, kiểm tra Mạng & Máy tính định kỳ

Mọi thứ trong Mạng của Doanh nghiệp phải được quản lý, bảo trì, kiểm tra, cập nhật để vận hành hiệu quả và duy trì ổn định Mạng bao gồm:

• Bảo trì hạ tầng mạng: Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server, UPS.
• Kiểm tra dịch vụ và băng thông Internet.
• Kiểm tra và Duy trì dịch vụ Window Update và cập nhật bản vá theo kế hoạch.
• Kiểm tra hiệu suất phần cứng và dung lượng
• Kiểm tra và Duy trì dịch vụ phòng chống antivirus tự động & cập nhật mới.
• Hồ sơ Tài liệu quản lý Network và cấu hình
• Quản lý sao lưu dữ liệu.
• Hồ sơ quản lý thông tin tài sản.

Công nghệ nào phù hợp cho bạn?

Làm thế nào để đầu tư công nghệ cho PHÙ HỢP và TƯƠNG THÍCH? Điều tốt nhất là có lời khuyên từ chuyên gia IT am hiểu bạn:

1. Lời khuyên mua sắm thiết bị công nghệ.

• • Email
  • Thiết bị mạng: Wifi, Switch
  • Thiết bị máy tính, máy in
  • Hệ thống Telephone
  • Phần mềm, thiết bị họp

2. Tư vấn cải tiến hạ tầng tiến tiến.

• • Email
  • Cloud Server
  • Data & Backup
  • Telecom
  • Wifi
  • VPN

3. Lời khuyên về bảo mật thông tin.

• • Phòng chống Email Spam
  • Phòng chống Antivirus
  • Data & Backup
  • Telecom
  • Wifi

3. Tư vấn Ứng dụng: CRM, Quản lý dự án, quản lý công việc, Website

• Ứng dụng các giải pháp Software-As-Service (SaaS) dành cho vận hành trong doanh nghiệp:
  • Quản lý Sales & Marketing
  • Quản lý Công việc, dự án & cộng tác
  • Quản lý bán hàng
  • Microsoft Office 365: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, OneDrive

Đội ngũ Công nghệ của NTT có thể sẵn sàng giúp bạn: Tư vấn, thiết kế, triển khai, hỗ trợ các giải pháp đám mây phù hợp với nhu cầu của bạn và luôn đồng hành cùng bạn trong từng bước một trong việc ứng dụng và khai thác Cloud “Đám mây” vào Doanh nghiệp.