?>
BẠN CÓ LO LẮNG KHI TÌM NHÀ CUNG CẤP?
UY TÍN?
Nhà cung cấp KHÔNG ĐANG TIN CẬY ảnh hưởng xấu đến kinh doanh của bạn.
CHẤT LƯỢNG?
NĂNG LỰC cung cấp dịch vụ KÉM làm cho HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC GIẢM.
GIÁ CẢ?
"Tiền nào của đó" - GIÁ RẺ sẽ làm bạn MẤT THỜI GIAN.
HIỆU QUẢ?
KHÔNG MANG đến cho bạn GIÁ TRỊ như mong đợi của bạn.
ĐIỀU GÌ KHIẾN CHÚNG TÔI PHÙ HỢP?
1. UY TÍN:
- Từ 2008, chúng tôi với hơn +14 năm kinh nghiệm được phục vụ hơn 200 KH doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Tp. Hồ Chí Minh với quy mô 10 đến 100 nhân sự, đặc biệt chuyên cho ngành: Thiết kế kiến trúc, Luật, Tài chính – Kiểm toán…
2. CHẤT LƯỢNG:
- +10 đối tác của các hãng công nghệ: Microsoft, HP, Bitrix 24, Watchguard, Dell, HP…
- + 25 kỹ sư công nghệ đa dạng kinh nghiệm và chứng chỉ kỹ năng chuyên môn.
- Hệ thống quy trình phục vụ khách hàng bài bản.
3. GIÁ CẢ LINH HOẠT:
- “MAY ĐO” theo nhu cầu, ngân sách, mô hình của doanh nghiệp.
- Tăng giảm linh hoạt theo quy mô doanh nghiệp.
- Không tăng giá và phát sinh chi phí sự vụ.
4. HIỆU QUẢ:
- 1 Team IT chất lượng sẵn sàng phục vụ mọi yêu cầu IT nhanh chóng.
- Báo cáo rõ ràng và hồ sơ quản lý đầy đủ.
- Bảo đảm dữ liệu được chăm sóc an toàn.
- Hệ thống Mạng được chăm sóc và khuyến cáo kịp thời.
Với 25 NHÂN SỰ IT bao gồm 4 team PHỐI HỢP PHỤC VỤ nhanh chóng và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng:
- Team Helpdesk: Giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật cho người dùng.
- Team Quản Lý Hệ Thống: Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả.
- Team Leader – Điều Phối và Tư vấn: Đảm bảo mọi yêu cầu kỹ thuật được thực hiện đúng tiến độ.
- Quản Lý Dịch Vụ: Chăm sóc khách hàng, giải quyết phàn nàn, đảm bảo chất lượng dịch vụ, thủ tục liên quan.
KHÁCH HÀNG TIN DÙNG
Giới thiệu giải pháp dịch vụ IT SUPPORT 365
IT SUPPORT 365 = “Helpdesk + Quản lý + Bảo Trì + Tư vấn“
1. HỖ TRỢ IT CHO NGƯỜI DÙNG (Helpdesk)
Xử lý sự cố nhanh chóng & phối hợp HR Phục vụ các yêu cầu IT cho nhân viên.
- Xử lý yêu cầu IT và sự cố IT nhanh chóng.
- Phối hợp với các nhà cung cấp liên quan để giải quyết.
- Cài đặt nhanh chóng và đầy đủ các ứng dụng và tài khoản.
- Phối hợp với IT vùng/IT Manager để hỗ trợ người dùng.
- Đào tạo và hướng dẫn công nghệ cho nhân viên mới.”
2. KIỂM TRA & BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ
Chủ động lên kế hoạch thực hiện kiểm tra BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ để đảm bảo luôn hoạt động ổn định.
- Bảo trì hạ tầng mạng: Máy tính, Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server…
- Kiểm tra và đánh giá dịch vụ và băng thông Internet.
- Duy trì dịch vụ cập nhật Windows và các bản vá định kỳ.
- Kiểm tra hiệu suất phần cứng và dung lượng.
- Duy trì dịch vụ phòng chống virus tự động và cập nhật mới.
- Cập nhật hồ sơ tài liệu quản lý chung.”
3. QUẢN LÝ HỆ THỐNG MẠNG & DỮ LIỆU
Chúng tôi đảm nhiệm việc quản lý máy chủ, mạng, tài khoản, sao lưu dữ liệu hàng ngày.
- Quản lý hạ tầng mạng: Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server, UPS.
- Kiểm soát và giám sát dịch vụ và băng thông Internet.
- Đảm bảo cập nhật hệ thống định kỳ và theo kế hoạch.
- Quản lý hiệu suất phần cứng và dung lượng.
- Bảo vệ hệ thống với dịch vụ phòng chống virus.
- Quản lý tài liệu và cấu hình mạng.
- Thực hiện quá trình sao lưu dữ liệu.
- Phối hợp với quản lý thông tin tài sản IT.
4. TƯ VẤN & ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN
Hàng tháng báo cáo đầy đủ kèm các khuyến cáo và tư vấn công nghệ
- Chính sách IT, quy định IT
- Khuyến nghị cải tiến hạ tầng và bảo mật.
- Hướng dẫn kỹ năng công nghệ.
- Lời khuyên mua sắm thiết bị công nghệ.
CHÚNG TÔI ĐẢM BẢO NHỮNG GÌ?
Dịch vụ IT helpdesk dành riêng cho doanh nghiệp bạn?
BẢNG GIÁ THAM KHẢO
GÓI BASIC
IT Helpdesk cho người dùng-
Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn.
-
Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
-
Thời gian phục vụ: 8x5
GÓI STANDARD
IT Helpdesk và phối hợp quản lý Mạng-
Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn.
-
Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
-
Kiểm tra định kỳ tận nơi
-
Báo cáo Dịch vụ định kỳ
-
Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
-
Thời gian phục vụ: 8x5
PHỔ BIẾN
GÓI PROFESSIONAL
IT Helpdesk và Quản lý Mạng tổng thể-
Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn.
-
Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
-
Quản lý Hạ tầng Mạng
-
Kiểm tra định kỳ tận nơi
-
Báo cáo Dịch vụ định kỳ
-
Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
-
Thời gian phục vụ: 8x5
Vui lòng di chuyển chuột vào các tính năng để tìm hiểu rõ hơn.
| CHI TIẾT TÍNH NĂNG DỊCH VỤ |
BASIC
|
STANDARD
|
PROFESSIONAL
|
| Công nghệ NTT – SERVICE DESK bao gồm các chức năng:
- Hỗ trợ IT qua Email Support. - Hỗ trợ IT qua Telephone Support. - Hỗ trợ IT qua Cổng Dịch vụ (Client Center Portal). - Hỗ trợ IT qua Helpdesk Mobile App - Báo cáo công việc & Dự án. - Quản lý Yêu cầu công việc và lịch sử công việc. - Lưu trữ Hồ sơ thông tin IT. |
|
||
| Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn từ xa và đến tận nơi. (8x5; 8h:00-17h:30) | |||
| Tư vấn & Khuyến cáo Công nghệ | |||
| Hỗ trợ Hạ tầng CNTT | |||
| Quản lý Hạ tầng CNTT | |||
| Kiểm tra hệ thống định kỳ tận nơi theo kế hoạch | |||
| Báo cáo định kỳ hàng tháng | |||
| Dịch vụ hỗ trợ NGOÀI GIỜ: 8x6; 8x12; 24x7x365 |
PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG
“NTT giúp chúng tôi quản trị mạng, tư vấn ứng dụng công nghệ đám mây và chăm sóc mọi hoạt động về CNTT từ 2009 đến nay. NTT báo cáo đầy đủ hiện trạng hàng tháng, giảm thiểu các sự cố để chúng tôi chỉ lo tập trung vào điều hành Doanh nghiệp. Tôi rất an tâm và hài lòng về hiệu quả mang lại.”
Luật sư Nguyễn Hữu Phước – Giám Đốc Công ty Luật TNHH Phước và Các cộng sự.
