DỊCH VỤ IT HELPDESK/ IT SUPPORT cho doanh nghiệp
BẠN CẦN TÌM DỊCH VỤ HỖ TRỢ IT CHO DOANH NGHIỆP?
- Xử lý sự cố nhanh chóng, hỗ trợ được nhiều người cùng lúc.
- Có cam kết về thời gian xử lý vấn đề.
- Năng lực chuyên môn linh hoạt, không đùn đẩy trách nhiệm cho nhiều nhà cung cấp.
- Biết tiếng anh và có thể kết hợp làm việc với IT vùng/IT nội bộ.
- Tư vấn công nghệ phù hợp với lĩnh vực ngành nghề của khách hàng.
HÃY ĐỂ CHÚNG TÔI GIÚP BẠN!
BẠN CÓ LO LẮNG KHI TÌM NHÀ CUNG CẤP?
GIÁ CẢ?
"Tiền nào của đó" - Phương pháp giá cả phù hợp ngân sách của bạn là rất quan trọng. Dịch vụ giá rẻ làm bạn mất thời gian và ít giá trị hơn.
CHẤT LƯỢNG?
NĂNG LỰC chuyên môn IT, kỹ năng dịch vụ và GIAO TIẾP không tốt có thể làm cho khoản đầu tư của bạn năng suất kém.
UY TÍN?
Dịch vụ hỗ trợ rất quan trọng để hỗ trợ công việc, tuy nhiên bạn lo ngại nhà cung cấp không đáng tin, từ đó làm ảnh hưởng xấu đến kinh doanh của mình.
HIỆU QUẢ?
Làm việc với một nhóm IT và Người Quản lý nhóm rất quan trọng. Tuy nhiên sẽ rất nguy hiểm nếu bạn chỉ biết 1 người duy nhất bên nhà cung cấp.
CHÚNG TÔI SẼ GIÚP BẠN THẾ NÀO?
- UY TÍN: Chúng tôi với hơn 15 năm kinh nghiệm cung cấp các dịch vụ CNTT cho hơn 200 KH doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- CHẤT LƯỢNG: Đội ngũ có hơn 25 kỹ sư công nghệ đa dạng kinh nghiệm và kiến thức, luôn luôn sẵn sàng phục vụ quý khách hàng.
- HIỆU QUẢ: Có quy trình và báo cáo công việc rõ ràng. Luôn có người chịu tránh nhiệm chính cho toàn bộ công việc hỗ trợ bên khách hàng. Đảm bảo công việc được giải quyết nhanh chóng nhất.
- GIÁ CẢ: chúng tôi có phương pháp tính giá dịch vụ phù hợp với từng nhu cầu, quy mô, ngân sách của công ty.
- CHẤT LƯỢNG:
Đội ngũ có hơn 25 kỹ sư công nghệ đa dạng kinh nghiệm và kiến thức, luôn luôn sẵn sàng phục vụ quý khách hàng.
- HIỆU QUẢ:
Có quy trình và báo cáo công việc rõ ràng. Luôn có người chịu tránh nhiệm chính cho toàn bộ công việc hỗ trợ bên khách hàng. Đảm bảo công việc được giải quyết nhanh chóng nhất.
Previous
Next
GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP DỊCH VỤ
“PHÒNG HỖ TRỢ IT THUÊ NGOÀI”
IT SUPPORT 365 = [HELPDESK + BẢO TRÌ + QUẢN LÝ MẠNG + TƯ VẤN CÔNG NGHỆ]
HỖ TRỢ IT CHO NGƯỜI DÙNG
Hỗ trợ nhanh chóng mọi yêu cầu IT hàng ngày
Cho dù ở văn phòng hay làm việc từ xa (Work from Home), nhân viên của bạn dựa cũng đều phải dựa vào thiết bị công nghệ. Khi công nghệ của họ dừng lại và không được đáp ứng nhanh chóng ảnh hưởng tới kinh doanh của bạn.
- Giải quyết các vấn đề sự cố máy tính, Email, Office 365, Zoom, VPN, Antivirus, Internet.
- Hỗ trợ và cài đặt ứng dụng các ứng dụng, khởi tạo tài khoản, Reset mật khẩu, cài đặt thiết bị ngoại vi.
- Hướng dẫn công nghệ.
- Hỗ trợ các thiết bị khác: Telephone, máy chấm công
- Bảo trì máy tính
- Bảo trì máy chủ, thiết bị mạng
- Phối hợp với IT vùng/ IT Manager các yêu cầu khác để hỗ trợ người dùng.
Bảo trì, kiểm tra Mạng & Máy tính định kỳ
Mọi thứ trong Mạng của Doanh nghiệp phải được quản lý, bảo trì, kiểm tra, cập nhật để vận hành hiệu quả và duy trì ổn định Mạng bao gồm:
- Bảo trì hạ tầng mạng: Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server, UPS.
- Kiểm tra dịch vụ và băng thông Internet.
- Kiểm tra và Duy trì dịch vụ Window Update và cập nhật bản vá theo kế hoạch.
- Kiểm tra hiệu suất phần cứng và dung lượng
- Kiểm tra và Duy trì dịch vụ phòng chống antivirus tự động & cập nhật mới.
- Hồ sơ Tài liệu quản lý Network và cấu hình
- Quản lý sao lưu dữ liệu.
- Hồ sơ quản lý thông tin tài sản.
Quản lý Mạng, Máy chủ, sao lưu dữ liệu:
Mọi thứ trong Mạng của Doanh nghiệp phải được quản lý, bảo trì, kiểm tra, cập nhật để vận hành hiệu quả và duy trì ổn định Mạng bao gồm:
- Bảo trì hạ tầng mạng: Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server, UPS.
- Kiểm tra dịch vụ và băng thông Internet.
- Kiểm tra và Duy trì dịch vụ Window Update và cập nhật bản vá theo kế hoạch.
- Kiểm tra hiệu suất phần cứng và dung lượng
- Kiểm tra và Duy trì dịch vụ phòng chống antivirus tự động & cập nhật mới.
- Hồ sơ Tài liệu quản lý Network và cấu hình
- Quản lý sao lưu dữ liệu.
- Hồ sơ quản lý thông tin tài sản.
Tư vấn và khuyến cáo công nghệ
Làm thế nào để đầu tư công nghệ cho PHÙ HỢP và TƯƠNG THÍCH? Điều tốt nhất là có lời khuyên từ chuyên gia IT am hiểu bạn:
1. Lời khuyên mua sắm thiết bị công nghệ.
2. Tư vấn cải tiến hạ tầng tiến tiến.
3. Lời khuyên về bảo mật thông tin.
4. Tư vấn Ứng dụng: CRM, Quản lý dự án, quản lý công việc, Website
LỢI ÍCH MANG LẠI BẠN
GIỚI THIỆU VÀ HƯỚNG DẪN CHỌN GÓI DỊCH VỤ IT PHÙ HỢP
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ IT SUPPORT/IT HELPDESK
GÓI BASIC
IT Helpdesk cho người dùng
VNĐ
90K
/người/tháng (Chưa gồm phí quản lý & thiết bị)
-
Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn
-
Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
GÓI STANDARD
IT Helpdesk và phối hợp quản lý Mạng
VNĐ
110K
/người/tháng (Chưa gồm phí quản lý & thiết bị)
-
Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn.
-
Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
-
Kiểm tra định kỳ tận nơi
-
Báo cáo Dịch vụ định kỳ
-
Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
PHỔ BIẾN
GÓI PROFESSIONAL
IT Helpdesk và Quản lý Mạng tổng thể
VNĐ
170K
/người/tháng (Chưa gồm phí quản lý & thiết bị)
-
Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn.
-
Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
-
Quản lý Hạ tầng Mạng
-
Kiểm tra định kỳ tận nơi
-
Báo cáo Dịch vụ định kỳ
-
Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
Vui lòng di chuyển chuột vào các tính năng để tìm hiểu rõ hơn.
| CHI TIẾT TÍNH NĂNG DỊCH VỤ |
BASIC
|
STANDARD
|
PROFESSIONAL
|
| Công nghệ NTT – SERVICE DESK bao gồm các chức năng:
- Hỗ trợ IT qua Email Support. - Hỗ trợ IT qua Telephone Support. - Hỗ trợ IT qua Cổng Dịch vụ (Client Center Portal). - Hỗ trợ IT qua Helpdesk Mobile App - Báo cáo công việc & Dự án. - Quản lý Yêu cầu công việc và lịch sử công việc. - Lưu trữ Hồ sơ thông tin IT. |
|
||
| Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn từ xa và đến tận nơi. (8x5; 8h:00-17h:30) | |||
| Tư vấn & Khuyến cáo Công nghệ | |||
| Hỗ trợ Hạ tầng CNTT | |||
| Quản lý Hạ tầng CNTT | |||
| Kiểm tra hệ thống định kỳ tận nơi theo kế hoạch | |||
| Báo cáo định kỳ hàng tháng | |||
| Dịch vụ hỗ trợ NGOÀI GIỜ: 8x6; 8x12; 24x7x365 |
PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG
“NTT giúp chúng tôi quản trị và chăm sóc mọi hoạt động về CNTT từ 2009 đến nay để chúng tôi chỉ lo tập trung vào điều hành Doanh nghiệp. Tôi và rất hài lòng về hiệu quả mang lại.”
Ông Nguyễn Hữu Phước – Giám Đốc Công ty Luật TNHH Phước và Các cộng sự.
Previous
Next
