?>DỊCH VỤ IT HELPDESK GIẢI QUYẾT GÌ?
GÓI BASIC
- Giải quyết các vấn đề xoay quanh người dùng: Email, máy tính,…
- Chuẩn đoán các vấn đề IT xảy ra qua kênh online
- Cài đặt, thiết lập, tạo tài khoản cho nhân viên
GÓI STANDARD
- Giúp giải quyết các vấn đề liên quan tới hạ tầng mạng:wifi, router,… Đảm bảo hạ tầng hoạt động ổn định
- Kiểm tra định kỳ tận i giúp đánh giá hiệu suất và tình trạng hạ tầng mạng, từ đó triển khai giải pháp khắc phục.
GÓI PROFESSIONAL
- Đảm nhiệm công việc chủ động theo dõi và quản lý toàn diện hạ tầng mạng, bao gồm giám sát hiệu suất, bảo trì thiết bị,…
- Lên kế hoạch quản lý sao lưu dữ liệu cho doanh nghiệp
LỢI ÍCH GÓI DỊCH VỤ MANG LẠI
- Nâng cao hiệu suất làm việc cho nhân viên
- Giảm thiểu rủi ro công nghệ cho người dùng
- Tiết kiệm chi phí và thời gian đào tạo cho nhân viên
- Không giới hạn số lượng yêu cầu hỗ trợ của người dùng
- Báo cáo công việc định kỳ để người quản lý có cái nhìn tổng quan về tình trạng mạng và có thể đưa ra các quyết định phù hợp
- Đội ngũ IT Helpdesk tư vấn và đưa ra các giải pháp công nghệ tiên tiến và hướng dẫn trong việc áp dụng công nghệ vào môi trường làm việc.
Thêm Heading của bạn tại đây
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP?
Làm thế nào để quản lý doanh nghiệp có thể giám sát hiệu suất hạ tầng mạng của mình?
Với tính năng “Báo cáo dịch vụ định kỳ” trong gói dịch vụ IT Helpdesk sẽ giúp quản lý doanh nghiệp có thể giám sát các hoạt động và hiệu suất của hạ tầng mạng.
Tôi muốn tìm giải pháp bảo mật dữ liệu cho doanh nghiệp, NTT có tư vấn không?
NTT chúng tôi có tư vấn các giải pháp bảo mật dữ liệu cho doanh nghiệp. Ngoài ra NTT cũng có thể kết hợp với doanh nghiệp tìm ra giải pháp công nghệ phù hợp.
Doanh nghiệp có được đội ngũ IT Helpdesk hướng dẫn và cập nhật công nghệ không?
Có, trong gói dịch vụ IT Helpdesk sẽ luôn có thêm phần hướng dẫn đào tạo người dùng để có thể áp dụng công nghệ trong công việc
NTT có bao nhiêu kênh hỗ trợ dành riêng cho khách hàng?
NTT có tổng 5 kênh hỗ trợ dành riêng cho khách hàng, ngoài ra nếu khách hàng yêu cầu hỗ trợ các kênh mà NTT không cung cấp thì NTT vẫn sẽ hỗ trợ nhé.
Điều gì giúp khách hàng an tâm bảo mật dữ liệu khi sử dụng dịch vụ của NTT?
Mọi điều khoản trong hợp đồng sẽ giúp KH an tâm bảo mật dữ liệu. Và tất cả nhân viên của NTT đều sẽ được đào tạo hàng tuần và có cam kết riêng trong vấn đề bảo mật dữ liệu.
Ngoài ra, tất cả hình ảnh hoạt động của khách hàng NTT cũng sẽ giúp khách hàng an tâm sử dụng dịch vụ của NTT
