?>DỊCH VỤ HỖ TRỢ MICROSOFT 365 CHO DOANH NGHIỆP
Dịch vụ Hỗ trợ Microsoft 365 là gì? Là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật giải quyết các vấn đề liên quan đến các ứng dụng của Microsoft 365: Email, Teams, SharePoint, OneDrive… trong suốt quá trình sử dụng của người dùng trong doanh nghiệp.
Microsoft 365 hiện nay là một trong những công nghệ phổ biến và quan trọng đối doanh nghiệp, nếu việc hỗ trợ thiếu kịp thời đều có thể gây ra sự cản trở về hiệu suất công việc và rủi ro phát sinh về bảo mật.
DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI GIÚP GÌ?
NTT SuperCare365 hỗ trợ giải quyết:
- Khởi tạo tài khoản, email, gán quyền truy cập dữ liệu, group cho nhân viên mới
- Xóa tài khoản và các Group liên quan khi nhân việc nghỉ việc
- Chuyển license từ người này sang người khác
- Lỗi không thể gửi hoặc nhận email
- Email bị chuyển vào hộp thư rác
- Nghi ngờ nội dung thư lừa đảo và nhờ IT kiểm tra
- Sự cố đồng bộ dữ liệu ứng dụng OneDrive, Sharepoint trên máy tính
- Kết nối ChatGPT với Microsoft Outlook
- Khóa tài khoản khi đăng nhập đáng ngờ
- Thông báo lịch gia hạn, loại giấy phép cần gia hạn, chi phí gia hạn
LỢI ÍCH DỊCH VỤ
Tiết kiệm thời gian
Chúng tôi giúp quản lý doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và không phải tự tay tham gia công việc kỹ thuật
Hỗ trợ kịp thời
Luôn đảm bảo có đội ngũ IT hỗ trợ nhanh chóng, chính xác mọi vấn đề ngay khi nhân viên có yêu cầu
Bảo mật
Mọi thứ được xử lý đảm bảo độ tin cậy và bảo mật bởi chuyên gia IT và quy trình hỗ trợ
TẠI SAO CHỌN NTT SUPERCARE365?
Từ 2008, NTT SuperCare365 có nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cơ sở hạ tầng CNTT cho doanh nghiệp vừa và nhỏ và am hiểu rõ môi trường hoạt động xung quanh cho Microsoft 365: Tên miền (Domain), IP, Network, DNS, tường lửa, máy tính… điều đó giúp đội ngũ kỹ thuật giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác vấn đề thay vì bị đẩy qua đẩy lại giữa các nhà cung cấp khác nhau.
LỜI KHUYÊN VỀ MICROSOFT 365
- Tài khoản quản trị viên cấp cao (Global Admin) nên tách biệt hoàn toàn với tài khoản dành cho IT Support khi cần thiết.
- Bật chế độ xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả người dùng, đặc biệt là tài khoản quản trị viên cấp cao (Global Admin).
- Đặt mật khẩu phức tạp, bảo mật cao và phương thức khôi phục mật khẩu rõ ràng.
- Kiểm tra SPF, DKIM và DMARC cho tên miền chính.
- Kiểm tra kỹ chủ sở hữu tên miền nên là doanh nghiệp đứng tên sở hữu thay vì cá nhân đứng tên sở hữu.
- Nên có thêm phương án sao lưu dữ liệu quan trọng từ email, OneDrive, SharePoint sang một nơi khác đề phòng rủi ro.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQs)
Có. Chúng tôi có thể đáp ứng hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến Microsoft 365 trên 34 tỉnh thành trên toàn quốc thông qua hỗ trợ từ xa (Remote) với quy trình hỗ trợ kỹ thuật bài bản.
Từ xa (remote). Chúng tôi sẽ giải quyết qua phương thức hỗ trợ từ xa (Remote), nhưng có những yêu cầu đặc biệt nào đó mà bạn muốn đến tận nơi, bạn cứ cho chúng tôi biết thêm yêu cầu đặc biệt này từ bạn.
Có. Chúng tôi hỗ trợ việc tạo, thu hồi, xóa, chặn tài khoản người dùng và cài đặt tài khoản lên ứng máy tính cho người dùng.
Có. Chúng tôi hỗ trợ truy cập hộp thư Mailbox, hộp thư dùng chung, bản ghi DNS, SPF, DKIM, DMARC….
