?>
BASIC
Phù hợp Doanh nghiệp 1-5 người GIÁ 70k /người/tháng (chưa gồm thiết bị)
- Hỗ trợ người dùng mọi vấn đề về IT từ xa và tận nơi.
- Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
- Mức độ ưu tiên phục vụ VỪA
- Tư vấn mua sắm thiết bị, công cụ công nghệ
STANDARD
Phù hợp Doanh nghiệp 5-30 người GIÁ 90K /người/tháng (chưa gồm thiết bị)
- Hỗ trợ người dùng mọi vấn đề về IT từ xa và tận nơi.
- Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
- Kiểm tra định kỳ tận nơi
- Mức độ Ưu tiên phục vụ CAO
- Báo cáo Dịch vụ định kỳ
- Tư vấn mua sắm thiết bị, công cụ công nghệ
PHỔ BIẾN
PROFESSIONAL
Phù hợp Doanh nghiệp 30-70 người GIÁ 150K /người/tháng (chưa gồm thiết bị)
- Hỗ trợ người dùng mọi vấn đề về IT từ xa và tận nơi.
- Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
- Quản lý Hạ tầng Mạng
- Mức độ Ưu tiên phục vụ CAO
- Kiểm tra định kỳ tận nơi
- Báo cáo Dịch vụ định kỳ
- Tư vấn mua sắm thiết bị, công cụ công nghệ
Vui lòng nhấp chuột vào các mục để tìm hiểu rõ hơn.
| CHI TIẾT TÍNH NĂNG DỊCH VỤ | BASIC | STANDARD | PROFESSIONAL |
| Công nghệ NTT – SERVICE DESK bao gồm các chức năng: - Hỗ trợ IT qua Email Support. - Hỗ trợ IT qua Telephone Support. - Hỗ trợ IT qua Cổng Dịch vụ (Client Center Portal). - Hỗ trợ IT qua Helpdesk Mobile App - Báo cáo công việc & Dự án. - Quản lý Yêu cầu công việc và lịch sử công việc. - Lưu trữ Hồ sơ thông tin IT. | | ||
| Hỗ trợ người dùng mọi vấn đề IT từ xa và đến tận nơi. (8x5; 8h:00-17h:30) | |||
| Tư vấn & Khuyến cáo Công nghệ | |||
| Hỗ trợ Hạ tầng CNTT | |||
| Quản lý Hạ tầng CNTT | |||
| Kiểm tra hệ thống định kỳ tận nơi theo kế hoạch | |||
| Báo cáo định kỳ hàng tháng | |||
| Dịch vụ hỗ trợ NGOÀI GIỜ: 8x6; 8x12; 24x7 |
