Giá trị của dịch vụ IT Helpdesk/Support thuê ngoài đối với doanh nghiệp
Những giá trị dịch vụ IT thuê ngoài:
Giảm lỗi ngưng trệ hệ thống downtime: Hệ thống được theo dõi và bảo trì chủ động, luôn trong trạng thái ổn định.
Kiểm soát chi phí hiệu quả: Có báo cáo định kỳ về phần cứng, phần mềm và dịch vụ, hạn chế phát sinh bất ngờ.
Bảo mật & an toàn dữ liệu: Giải pháp sao lưu và bảo mật như một “bảo hiểm” cho tài sản số.
Hỗ trợ nhanh chóng, đa kênh: Nhân viên nhận được trợ giúp kịp thời, giảm tối đa thời gian chờ.