?>DỊCH VỤ IT DOANH NGHIỆP TRỌN GÓI - IT SUPPORT 365
Giải pháp quản lý tập trung mọi hoạt động IT của doanh nghiệp SMEs tại HCM
Cần dịch vụ IT cho doanh nghiệp uy tín tại TP.HCM?
Doanh nghiệp bạn cần một đối tác IT chuyên nghiệp xử lý mọi sự cố phần cứng, mạng và bảo mật tại văn phòng, hãy để lại thông tin để được tư vấn gói dịch vụ phù hợp.
GIẢI PHÁP IT PHÙ HỢP VỚI DOANH NGHIỆP TỪ 10 - 70 NHÂN SỰ
Doanh nghiệp mệt mỏi vì bên dịch vụ cũ hỗ trợ chậm chạp, hệ thống hay lỗi, lại không có người am hiểu công nghệ để tư vấn giải pháp tối ưu và bảo mật dữ liệu.
Dịch vụ IT trọn gói đảm bảo hỗ trợ sự cố kịp thời với chi phí minh bạch, đồng thời chuyên gia tư vấn bảo mật dữ liệu và tối ưu hệ thống dài hạn cho doanh nghiệp.
VÌ SAO DOANH NGHIỆP CHỌN NTT-SUPERCARE 365?
Dịch vụ IT được thiết kế cho doanh nghiệp SME và công ty nước ngoài cần đội ngũ hỗ trợ tại Việt Nam, phản hồi rõ ràng và quản lý hệ thống ổn định.
15+ năm kinh nghiệm IT doanh nghiệp
98% doanh nghiệp đồng hành trên 5 năm
200+ doanh nghiệp 10-70 nhân sự đã phục vụ
100% chuyên gia IT có kỹ năng giao tiếp tiếng anh
MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
GIẢI PHÁP "IT SUPPORT 365"
IT SUPPORT 365™ = QUẢN LÝ + BẢO TRÌ + HELPDESK + TƯ VẤN
NTT-SuperCare365 mang tới giải pháp giúp quản trị toàn diện hệ thống cơ sở hạ tầng CNTT
1. QUẢN LÝ
- Quản lý tổng thể thông tin thiết bị công nghệ, quyền quản trị tài khoản, phân quyền nhân sự,… từ máy tính – đến thiết bị hạ tầng (máy in,..)
- Quản lý tất cả ticket trên cùng 1 hệ thống và có báo cáo định kỳ theo tháng
2. BẢO TRÌ
- Giám sát – theo dõi – cập nhật thường xuyên khi có thay đổi
- Cập nhật Windows, cập nhật bản vá bảo mật, virus.
- Cập nhật, theo dõi danh sách thiết bị, giấy phép phần mềm
- Báo cáo đầy đủ tình trạng sao lưu , sức khoẻ của toàn bộ hệ thống
3. HELPDESK
- Hỗ trợ xử lý sự cố cho máy tính (laptop/macbook/PC) và thiết bị công nghệ hạ tầng (máy in, wifi,server,…) từ xa và tận nơi
- Setup máy tính cho nhân viên onboarding hoặc lookout máy khi có nhân viên offboarding
- Phối hợp làm việc với HR/Manager/ IT để hỗ trợ theo tiêu chuyển IT của doanh nghiệp
4. TƯ VẤN
- Chủ động cảnh báo khi có bất thường hoặc rủi ro ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng
- Đề xuất kế hoạch IT tiếp theo hiệu quả theo nhu cầu của doanh nghiệp
CHỌN GÓI DỊCH VỤ IT PHÙ HỢP VỚI DOANH NGHIỆP
Trong nhiều năm có kinh nghiệm phục vụ hơn 200 khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, NTT đã đưa ra các gói “Dịch vụ IT helpdesk/Support” linh hoạt theo nhu cầu của doanh nghiệp
GÓI BASIC
IT Helpdesk cho người dùng-
Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn.
-
Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
-
Thời gian phục vụ: 8x5
GÓI STANDARD
IT Helpdesk và phối hợp quản lý Mạng-
Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn.
-
Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
-
Bảo trì & kiểm tra định kỳ tận nơi
-
Báo cáo Dịch vụ định kỳ
-
Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
-
Thời gian phục vụ: 8x5
GÓI PROFESSIONAL
IT Helpdesk và Quản lý Mạng tổng thể-
Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn.
-
Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
-
Quản lý Hạ tầng Mạng
-
Bảo trì & kiểm tra định kỳ tận nơi
-
Báo cáo Dịch vụ định kỳ
-
Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
-
Thời gian phục vụ: 8x5
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN DỊCH VỤ
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Bước 2: Trao đổi và xác nhận vấn đề
Bước 3: Khảo sát hệ thống và tư vấn gói dịch vụ thực tế
Bước 4: Báo giá gói dịch vụ chi tiết
Bước 5: Triển khai hỗ trợ dịch vụ
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQs)
Chi phí được tính trọn gói cố định theo tháng dựa trên gói dịch vụ bạn chọn, giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát ngân sách và không phát sinh chi phí lẻ.
Chi phí phụ thuộc vào số lượng nhân sự, số lượng thiết bị, phạm vi hỗ trợ và yêu cầu SLA.
Gói Basic tập trung vào sửa lỗi khi đã phát sinh (máy hỏng mới sửa), còn gói Standard là chủ động phòng ngừa (kiểm tra, bảo trì liên tục để máy không bị hỏng).
Có. Chúng tôi có thể phối hợp với nhà mạng, nhà cung cấp thiết bị, phần mềm và các bên kỹ thuật liên quan để theo dõi sự cố đến khi hoàn tất.
Có. Chúng tôi hỗ trợ các vấn đề phổ biến liên quan đến Microsoft 365 như Outlook, Teams, OneDrive, tài khoản, đăng nhập, MFA và license cơ bản.
