?>GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP DỊCH VỤ IT SUPPORT 365
IT SUPPORT 365 = “Helpdesk + Quản lý + Bảo Trì + Tư vấn“
Giải pháp dịch vụ 4 chức năng giúp doanh nghiệp an tâm kinh doanh mà không lo gánh nặng vận hành hệ thống CNTT.
1. HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG (Helpdesk)
Xử lý sự cố nhanh chóng & phối hợp HR Phục vụ các yêu cầu IT cho nhân viên.
- Xử lý sự cố, yêu cầu IT nhanh chóng.
- Cài đặt ứng dụng, tài khoản, hỗ trợ nhân viên mới.
- Phối hợp HR/IT vùng/IT Manager khi cần.
Lợi ích: Nhân viên được hỗ trợ kịp thời, tăng hiệu suất và trải nghiệm làm việc.
2. BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ
Chủ động lên kế hoạch thực hiện kiểm tra BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ để đảm bảo luôn hoạt động ổn định.
- Kiểm tra, bảo trì hạ tầng: máy tính, mạng, server, firewall…
- Cập nhật Windows, bản vá bảo mật, diệt virus.
- Theo dõi hiệu suất thiết bị, phòng ngừa sự cố.
Lợi ích: Hệ thống vận hành ổn định, giảm sự cố bất ngờ, tiết kiệm chi phí
3. QUẢN LÝ HẠ TẦNG & DỮ LIỆU
Chúng tôi đảm nhiệm việc quản lý máy chủ, mạng, tài khoản, sao lưu dữ liệu hàng ngày.
- Quản lý Email, Cloud, máy chủ, mạng, tài khoản.
- Giám sát băng thông, bảo vệ an ninh mạng.
- Sao lưu dữ liệu hàng ngày, khôi phục nhanh khi có sự cố.
Lợi ích: Dữ liệu & hệ thống được bảo mật, kiểm soát tập trung.
4. TƯ VẤN & CẢI TIẾN
- Báo cáo định kỳ & khuyến nghị cải tiến.
- Tư vấn chính sách IT, bảo mật & mua sắm thiết bị.
- Định hướng công nghệ dài hạn cho doanh nghiệp.
Lợi ích: Luôn đi đúng hướng công nghệ, tối ưu chi phí & bảo mật.
VÌ SAO CHỌN GIẢI PHÁP IT SUPPORT 365 của NTT Supercare365?
- Chi phí cố định, tối ưu ngân sách CNTT.
- Linh hoạt mở rộng/thu hẹp theo số lượng nhân sự & hạ tầng.
- Hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp với đội ngũ chuyên gia IT giàu kinh nghiệm.
- An toàn dữ liệu & ổn định hệ thống.
