?>
By
Mục Lục
Trong thời đại số, hạ tầng CNTT chính là “xương sống” của mọi doanh nghiệp. Từ máy chủ, mạng, wifi, máy tính, điện thoại văn phòng cho đến các ứng dụng như Microsoft 365, ERP hay hệ thống kế toán – tất cả đều cần vận hành trơn tru để công việc không bị gián đoạn.
Thực tế nhiều doanh nghiệp SME đang phải đối mặt với những vấn đề quen thuộc:
- Máy tính, phần mềm hay hệ thống mạng bất ngờ gặp sự cố, khiến cả đội ngũ phải chờ đợi.
- Dữ liệu quan trọng chưa được sao lưu đầy đủ, rủi ro mất trắng chỉ trong một lần trục trặc hoặc bị Hacker tống tiền.
- Quản lý tài khoản và phân quyền lỏng lẻo, gây nguy cơ rò rỉ thông tin.
- Chi phí IT khó kiểm soát, thường xuyên phát sinh ngoài dự kiến.
- Khi cần hỗ trợ gấp lại không biết liên hệ chính xác ai, thời gian xử lý kéo dài.
Nếu không có đội ngũ IT chuyên trách, những vấn đề này dễ trở thành “điểm nghẽn” cản trở sự phát triển của doanh nghiệp.
Giải pháp: Thuê ngoài dịch vụ IT Helpdesk/Support
Thay vì phải tự gồng gánh tất cả, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn dịch vụ IT Helpdesk/Support thuê ngoài – một giải pháp vừa tiết kiệm chi phí, vừa đảm bảo tính chuyên nghiệp.
Những giá trị mà doanh nghiệp nhận được:
- Giảm lỗi ngưng trệ hệ thống downtime: Hệ thống được theo dõi và bảo trì chủ động, luôn trong trạng thái ổn định.
- Kiểm soát chi phí hiệu quả: Có báo cáo định kỳ về phần cứng, phần mềm và dịch vụ, hạn chế phát sinh bất ngờ.
- Bảo mật & an toàn dữ liệu: Giải pháp sao lưu và bảo mật như một “bảo hiểm” cho tài sản số.
- Hỗ trợ nhanh chóng, đa kênh: Nhân viên nhận được trợ giúp kịp thời, giảm tối đa thời gian chờ.
NTT Supercare365 – Người đồng hành IT đáng tin cậy
Tại Việt Nam, NTT Supercare365 là một trong những dịch vụ IT Helpdesk/Support tiêu biểu, được thiết kế dành riêng cho nhu cầu vận hành ổn định của doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là dịch vụ IT cho ngành: Thiết kế kiến trúc, Luật, Tài chính, kiểm toán, Logitics, xuất nhập khẩu
NTT Supercare365 mang lại:
- Hỗ trợ đa kênh, phản hồi nhanh: Nhân viên luôn có người đồng hành khi gặp vấn đề CNTT.
- Bảo trì & giám sát chủ động: Phát hiện và xử lý sự cố trước khi chúng ảnh hưởng đến công việc.
- Bảo mật và sao lưu dữ liệu: Giảm thiểu rủi ro mất mát thông tin quan trọng.
- Chi phí linh hoạt, minh bạch: Giúp doanh nghiệp dễ dàng dự toán ngân sách IT.
💡 Với NTT Supercare365, doanh nghiệp có thể an tâm giao phó hạ tầng IT cho chuyên gia, để tập trung vào điều quan trọng nhất của mình: phát triển kinh doanh.
