Quản Trị Doanh Nghiệp Hiệu Quả Với Phần Mềm ERP #2

ERP – Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp đã không còn là cụm từ xa lạ. Nó đem lại cho doanh nghiệp lợi ích trên nhiều mặt; bao gồm cả tài chính, kế toán, nhân sự,… từ đó tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả công việc. Phần mềm ERP là một giải pháp tổng thể, tích hợp các hoạt động doanh nghiệp trên một hệ thống.

Quản lý hiệu quả với phần mềm ERP

Mục tiêu của một hệ thống ERP là quản lý mọi dữ liệu thông tin mà doanh nghiệp sở hữu. Dữ liệu sẽ được đồng bộ từ nhiều phòng ban khác nhau như tài chính, kế toán, kinh doanh.. Giúp doanh nghiệp có khả năng ra những quyết định linh hoạt, nhanh chóng, tối ưu năng suất. Ví dụ: đội bán hàng có thể tối ưu thời gian giao hàng nhờ có thông tin tồn kho được cập nhật mới và đúng nhất theo thời gian thực.

Trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp đã triển khai ERP thành công. Theo một nghiên cứu cho thấy doanh thu của hầu hết những doanh nghiệp ứng dụng ERP tăng trưởng  trung bình 18% sau 3 năm triển khai, 26% sau 5 năm triển khai. Những doanh nghiệp cho rằng ERP đã giúp họ tiêu chuẩn hóa quy trình làm việc. Ngoài ra, ERP cũng giúp họ phân tích dữ liệu và đưa ra những gợi ý quyết định đúng đắn.

Lợi ích khi doanh nghiệp triển khai ERP

Kiểm soát thông tin khách hàng

Dữ liệu nằm trên cùng 1 hệ thống nên mọi nhân viên đều có thể truy cập và xem dữ liệu khách hàng (nếu nhân viên đó được cấp quyền); hoặc có thể cập nhật thông tin khách hàng. Các quản lý có thể cập nhật hồ sơ thông tin khách hàng xuyên suốt các bộ phận khác nhau.

Quản Trị Doanh Nghiệp Hiệu Quả Với Phần Mềm ERP 

ERP – Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp đã không còn là cụm từ xa lạ. Nó đem lại cho doanh nghiệp lợi ích trên nhiều mặt; bao gồm cả tài chính, kế toán, nhân sự, bán hàng,… từ đó tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc. Phần mềm ERP là một giải pháp tổng thể, tích hợp các hoạt động doanh nghiệp trên một hệ thống.

Quản lý hiệu quả với phần mềm ERP

Mục tiêu của một hệ thống ERP là quản lý mọi dữ liệu thông tin mà doanh nghiệp sở hữu. Dữ liệu sẽ được đồng bộ từ nhiều phòng ban khác nhau như tài chính, kế toán, kinh doanh.. Giúp doanh nghiệp có khả năng ra những quyết định linh hoạt, nhanh chóng, tối ưu năng suất. Ví dụ: đội bán hàng có thể tối ưu thời gian giao hàng nhờ có thông tin tồn kho được cập nhật mới và đúng nhất theo thời gian thực.

Trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp đã triển khai ERP thành công. Theo một nghiên cứu cho thấy doanh thu của hầu hết những doanh nghiệp ứng dụng ERP tăng trưởng  trung bình 18% sau 3 năm triển khai, 26% sau 5 năm triển khai. Những doanh nghiệp cho rằng ERP đã giúp họ tiêu chuẩn hóa quy trình làm việc. Ngoài ra, ERP cũng giúp họ phân tích dữ liệu và đưa ra những gợi ý quyết định đúng đắn.

Lợi ích khi doanh nghiệp triển khai ERP

Kiểm soát thông tin khách hàng

Dữ liệu nằm trên cùng 1 hệ thống nên mọi nhân viên đều có thể truy cập và xem dữ liệu khách hàng (nếu nhân viên đó được cấp quyền); hoặc có thể cập nhật thông tin khách hàng. Và nhà quản trị có thể dễ dàng xem ai mua cái gì ở đâu và bao nhiêu tiền.

Tăng năng suất làm việc

Phần mềm ERP giúp tăng tốc độ giải quyết dòng công việc của toàn bộ doanh nghiệp. Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng sử dụng nhân lực để truyền thông tin rõ ràng không thể so sánh với tốc độ của chứng từ điện tử chạy trên các phần mềm máy tính. Tốc độ truyền tải thông tin nhanh chóng giữa cấp quản trị với các phòng ban, các bộ phận trong doanh nghiệp sẽ giúp hạn chế tình trạng chậm trễ trong quá trình giải quyết công việc, từ đó nâng cao năng suất, hiệu quả công việc.

Quản lý chất lượng dự án

Việc hoạch định sản xuất theo phương pháp thủ công không những kém hiệu quả mà còn thiếu chính xác, dễ sai sót, thiếu hụt so với yêu cầu thực tế. Với phần mềm ERP, doanh nghiệp có thể xây dựng kế hoạch sản xuất theo từng tháng, từng quý. Từ đó giúp theo dõi thường xuyên số lượng sản phẩm sản xuất ra cùng với tính đồng nhất chất lượng sản phẩm; hạn chế tối đa lượng sản phẩm lỗi trong quá trình sản xuất. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể  phân bổ nhân lực hợp lý tùy theo nhu cầu và dự án.

Tiết kiệm chi phí vận hành

Áp dụng giải pháp ERP giúp tiết kiệm một lượng lớn chi phí quản trị và vận hành doanh nghiệp. Với hệ thống thông tin đồng bộ, doanh nghiệp có thể lược bỏ các thủ tục rườm rà trong quá trình hoạt động. Hơn nữa, các nhà quản trị có thể cắt giảm một số bộ phận, phòng ban, vị trí nhân sự không cần thiết trong nội bộ công ty. Từ đó giúp tối ưu hóa nguồn lực cũng như chi phí.

Kiểm soát thông tin tài chính

Để biết hiệu suất công ty, quản lý sẽ phải tìm hiểu số liệu từ các bộ phận khác nhau. ERP  tổng hợp mọi số liệu liên quan đến tài chính lại một nơi và chỉ có một phiên bản; hạn chế tiêu cực cũng như những đánh giá sai lầm của quản lý về hiệu năng của doanh nghiệp. ERP cũng có thể tạo ra các bản báo cáo tài chính theo những chuẩn quốc tế như IFRS, GAAP.

Tăng mức độ hài lòng của khách hàng

Sự chậm trễ trong việc phản hồi có thể làm mất nhiều khách hàng tiềm năng. Với việc áp dụng giải pháp ERP cho doanh nghiệp, nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng có thể truy cập ngay lập tức vào cơ sở dữ liệu chung, nắm được toàn bộ thông tin khách hàng, cũng như nắm được tình hình hàng hoá có thể cung ứng, giúp phản hồi yêu cầu khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Từ đó hệ thống giúp làm tăng năng suất, hiệu quả làm việc cho bộ phận chăm sóc khách hàng. Đồng thời tăng mức độ hài lòng của khách hàng với doanh nghiệp.

Những hạn chế của ERP

Mặc dù có nhiều lợi ích như vậy nhưng để triển khai phần mềm ERP vẫn còn nhiều hạn chế

Chi phí đầu tư lớn

Chi phí sử dụng hệ thống ERP đã là một rào cản đối với các doanh nghiệp; đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện nay phần lớn hệ thống ERP nước ngoài có giá dao động vài triệu USD cho khoảng 50 user. Còn hệ thống ERP do các công ty trong nước cung cấp dao động từ vài chục triệu đến vài tỷ đồng; phù hợp với các doanh nghiệp quy mô vừa trở lên.

Bên cạnh đó trong quá trình sử dụng phần mềm ERP, có nhiều khoản chi phí đi kèm ví dụ như phần mềm được nâng cấp lên phiên bản mới hơn. Doanh nghiệp phải nâng cấp phần cứng, điều hành và các phần mềm liên quan để tương thích và sử dụng được nhiều cải tiến mới.

Thời gian triển khai kéo dài

Vì ERP là một hệ thống lớn bao gồm nhiều module chức năng và thay thế hoàn toàn các phần mềm rời rạc, riêng lẻ đang được sử dụng tại doanh nghiệp và các module này có tính liên kết, kế thừa thông tin giữa các bộ phận. Bên cạnh đó là các báo cáo đa chiều sâu rộng về mọi hoạt động của doanh nghiệp nên việc triển khai ERP rất tốn thời gian – các dự án có thể mất 1-3 năm với các doanh nghiệp lớn để hoàn thành đầy đủ chức năng.

Việc một doanh nghiệp không có những kế hoạch chi tiết và thống nhất ngay từ khi triển khai hệ thống lúc ban đầu sẽ khiến quá trình triển khai có quá nhiều yêu cầu tùy chỉnh có thể làm chậm dự án.

Yếu tố con người

Thực chất thì việc đổi phần mềm cũng không quan trọng bằng việc các nhân viên trong công ty tự thay đổi mình để tận dụng phần mềm. Đây là một trong những rào cản rất lớn đối với thành công của hệ thống ERP.

Mặc dù, hệ thống ERP giúp các công ty tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn so với việc thực hiện công việc thủ công, nhưng nếu chỉ đơn giản cài phần mềm rồi để đó và không chịu thay đổi cách thức vận hành thì chỉ là lãng phí mà thôi. Nhiều nhân viên trong công ty không sẵn sàng thay đổi sẽ tìm cách chống đối, phá hoại hệ thống ERP.

Dịch vụ triển khai hệ thống ERP của NTT – SuperCare365

Với nhiều năm kinh nghiệm, NTT – SuperCare365 tự tin mang lại giá trị thực sự cho hệ thống của khách hàng; An toàn, Ổn định, Hiệu quả, Tiết kiệm. Chúng tôi tự hào là đối tác đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp từ ngày đầu thành lập đến nay.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị triển khai hệ thống ERP uy tín và chất lượng với giá cả phù hợp.

Hãy liên hệ ngay với NTT – SuperCare365! Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách!