IT Support Service - IT Outsource Support – NTT SuperCare365 IT

IT Helpdesk/Support

BẠN CẦN DỊCH VỤ IT SUPPORT/ HELPDESK CHẤT LƯỢNG?

  1. Hỗ trợ mọi vấn đề IT hàng ngày cho nhân viên?
  2. Chăm sóc, Quản lý, Bảo trì, kiểm tra Hệ thống máy tính & Mạng?
  3. Tư vấn các công nghệ cần thiết cho Doanh nghiệp.
  4. Báo cáo công việc với phụ trách Quản lý văn phòng /IT Manager?

NHƯNG KHI TÌM NHÀ CUNG CẤP
BẠN LO LẮNG?

GIÁ CẢ?

"Tiền nào của đó" - Phương pháp giá cả phù hợp ngân sách của bạn là rất quan trọng. Dịch vụ giá rẻ làm bạn mất thời gian và ít giá trị hơn

CHẤT LƯỢNG?

NĂNG LỰC chuyên môn, kỹ năng dịch vụ và GIAO TIẾP không tốt có thể làm cho khoản đầu tư của bạn năng suất kém.

UY TÍN?

Dịch vụ hỗ trợ rất quan trọng để hỗ trợ công việc, tuy nhiên bạn lo ngại nhà cung cấp không đáng tin, từ đó làm ảnh hưởng xấu đến kinh doanh của mình.

HIỆU QUẢ?

Băn khoăn vì không có đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ tư vấn thấu đáo, dẫn đến đầu tư Công nghệ thiếu phù hợp, manh mún, ngắn hạn hoặc chắp vá.

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ
IT SUPPORT 365®

Giải pháp Dịch vụ IT “3 trong 1” : Hỗ trợ – quản lý – Tư vấn công nghệ.

chia-se-bai-viet-hay
mobile_file_2021-04-15_08-20-10 (9)
IMG_6725

TẠI SAO CHỌN CHÚNG TÔI?

KINH NGHIỆM

+12 năm kinh nghiệm về Dịch vụ và giải pháp CNTT.

GIÁ CẢ

Phương pháp giá thiết kế phù hợp nhằm tiết kiệm chi phí cho khách hàng.

DỊCH VỤ TỐT

Các chuyên gia IT được đào tạo bài bản và giao tiếp Tiếng Anh.

HIỆU QUẢ

Không phải lo lắng về hoạt động IT để tập trung vào kinh doanh.

LỘ TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ

Tìm hiểu lộ trình cung cấp Dịch vụ IT của NTT vào trong Doanh nghiệp

Giai đoạn 1: Kết nối & giới thiệu

SAU KHI KÝ KẾT HỢP ĐỒNG, BẠN SẼ ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH 1 TEAM PHỤC VỤ: 

1. Quản lý Dịch vụ (Client Success Manager)
2. Thư ký dịch vụ (Client Success Support)
3. Chuyên gia IT chịu trách nhiệm chính (Primary Engineer)
4. Team Helpdesk phía sau.

Giai đoạn 2: Khảo sát Mạng, Dán nhãn & Lập kế hoạch

– Khảo sát và kiểm tra hệ thống mạng

– Khảo sát kiểm tra hệ thống máy tính
– Dãn nhãn quản lý thiết bị
– Lập kế hoạch bảo trì, tối ưu.

 

IMG_6725

Giai đoạn 3: Hỗ trợ và Vận hành

– Hàng ngày hỗ trợ mọi công việc IT từ xa.
– Nếu không giải quyết được sẽ có mặt tận nơi để hỗ trợ.
– Định kỳ Hàng tháng/quý sẽ có Kỹ sư mạng đến tận nơi kiểm tra, bảo trì Hệ thống Mạng, máy chủ, máy tính, cập nhật thông tin tài sản CNTT.

Giai đoạn 4: Báo cáo và tư vấn


– Hàng tháng có các báo cáo công việc.
–  Báo cáo trạng thái hệ thống và dịch vụ.
– Tư vấn các công nghệ cần cải tiến, gia hạn, nâng cấp.

PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG

“NTT giúp chúng tôi quản trị và chăm sóc mọi hoạt động về CNTT từ 2009 đến nay để chúng tôi chỉ lo tập trung vào điều hành Doanh nghiệp. Tôi và rất hài lòng về hiệu quả mang lại.”

Ông Nguyễn Hữu Phước – Giám Đốc Công ty Luật TNHH Phước và Các cộng sự.

KHÁCH HÀNG TIN DÙNG

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ IT SUPPORT

Giá dịch vụ = (Phí quản lý + Số lượng người dùng + số lượng công nghệ)
*Liên hệ tư vấn ngay: (028)7302.7365

BASIC

Phù hợp VĂN PHÒNG 1-5 người
VNĐ 70K /người/tháng (chưa gồm thiết bị/Công nghệ/Quản lý Dịch vụ)
  • Hỗ trợ IT từ xa và tận nơi (Không giới hạn).
  • Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
  • Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ

STANDARD

Phù hợp VĂN PHÒNG 5-30 người
VNĐ 90K /người/tháng (chưa gồm thiết bị/Công nghệ/Quản lý Dịch vụ)
  • Hỗ trợ IT từ xa và tận nơi. (Không giới hạn).
  • Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
  • Kiểm tra định kỳ tận nơi
  • Báo cáo Dịch vụ định kỳ
PHỔ BIẾN

PROFESSIONAL

Phù hợp VĂN PHÒNG 30-70 người
VNĐ 150K /người/tháng (chưa gồm thiết bị/Công nghệ/Quản lý Dịch vụ)
  • Hỗ trợ IT từ xa và tận nơi. (Không giới hạn).
  • Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
  • Quản lý Hạ tầng Mạng
  • Kiểm tra định kỳ tận nơi
  • Báo cáo Dịch vụ định kỳ
  • Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ

SO SÁNH CHI TIẾT TÍNH NĂNG

Vui lòng nhấp chuột vào các mục để tìm hiểu rõ hơn.

CHI TIẾT TÍNH NĂNG DỊCH VỤ
BASIC
STANDARD
PROFESSIONAL
Công nghệ NTT – SERVICE DESK bao gồm các chức năng:
- Hỗ trợ IT qua Email Support.
- Hỗ trợ IT qua Telephone Support.
- Hỗ trợ IT qua Cổng Dịch vụ (Client Center Portal).
- Hỗ trợ IT qua Helpdesk Mobile App
- Báo cáo công việc & Dự án.
- Quản lý Yêu cầu công việc và lịch sử công việc.
- Lưu trữ Hồ sơ thông tin IT.












Hỗ trợ người dùng mọi vấn đề IT từ xa và đến tận nơi. (8x5; 8h:00-17h:30)
Tư vấn & Khuyến cáo Công nghệ
Hỗ trợ Hạ tầng CNTT
Quản lý Hạ tầng CNTT
Kiểm tra hệ thống định kỳ tận nơi theo kế hoạch
Báo cáo định kỳ hàng tháng
Dịch vụ hỗ trợ NGOÀI GIỜ: 8x6; 8x12; 24x7x365
BÁO GIÁBÁO GIÁBÁO GIÁ

LIÊN HỆ NGAY

Xin vui lòng cho chúng tôi biết nhu cầu của bạn hoặc Chat ngay