IT Support Service - IT Outsource Support – NTT SuperCare365 IT

IT Helpdesk/Support

BẠN CẦN DỊCH VỤ IT SUPPORT/ IT HELPDESK CHO DOANH NGHIỆP?

- Hỗ trợ IT Helpdesk cho người dùng
- Quản lý mạng, dữ liệu 
- Bảo trì thiết bị CNTT định kỳ
- Báo cáo với Quản lý/ CEO/ IT vùng định kỳ

HÃY ĐỂ CHÚNG TÔI GIÚP BẠN!

  • Chúng tôi có hơn 12 năm kinh nghiệm. Có nhiều kỹ năng và giải pháp đa dạng cho nhu cầu khách hàng.

BẠN CÓ LO LẮNG KHI TÌM NHÀ CUNG CẤP?

GIÁ CẢ?

"Tiền nào của đó" - Phương pháp giá cả phù hợp ngân sách của bạn là rất quan trọng. Dịch vụ giá rẻ làm bạn mất thời gian và ít giá trị hơn

CHẤT LƯỢNG?

NĂNG LỰC chuyên môn, kỹ năng dịch vụ và GIAO TIẾP không tốt có thể làm cho khoản đầu tư của bạn năng suất kém.

UY TÍN?

Dịch vụ hỗ trợ rất quan trọng để hỗ trợ công việc, tuy nhiên bạn lo ngại nhà cung cấp không đáng tin, từ đó làm ảnh hưởng xấu đến kinh doanh của mình.

HIỆU QUẢ?

Làm việc với một nhóm IT và Người Quản lý nhóm rất quan trọng. Tuy nhiên sẽ rất nguy hiểm nếu bạn chỉ biết 1 người duy nhất bên nhà cung cấp.

TÌM HIỂU DỊCH VỤ
IT SUPPORT 365

Tìm hiểu cách Dịch vụ IT chúng tôi mang đến lợi ích cho doanh nghiệp bạn!

chia-se-bai-viet-hay
mobile_file_2021-04-15_08-20-10 (9)
IMG_6725

TẠI SAO CHỌN DỊCH VỤ TỪ NTT?

KINH NGHIỆM

+12 năm kinh nghiệm, am hiểu và cung cấp giải pháp đa dạng cho SME.

GIÁ CẢ

Tăng giảm theo người dùng & thiết bị của khách hàng.

ĐA GIÁ TRỊ

Hỗ trợ, Bảo trì, hướng dẫn, tư vấn công nghệ.

NHANH CHÓNG

Luôn tập trung vào tốc độ giải quyết vấn đề nhanh chóng nhất.

TÌM HIỂU LỘ TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ IT

Tìm hiểu lộ trình cung cấp Dịch vụ IT của NTT vào trong Doanh nghiệp

Giai đoạn 1: Kết nối & giới thiệu

SAU KHI KÝ KẾT HỢP ĐỒNG, BẠN SẼ ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH 1 TEAM PHỤC VỤ: 

1. Quản lý Dịch vụ IT (Client Success Manager)
2. Thư ký dịch vụ IT (Client Success Support)
3. Chuyên gia IT đầu mối (Primary Engineer)
4. Trưởng nhóm Team Helpdesk và Maintenance.

Giai đoạn 2: Khảo sát Mạng, Dán nhãn & Lập kế hoạch

– Khảo sát và kiểm tra hệ thống mạng

– Khảo sát kiểm tra hệ thống máy tính
– Dãn nhãn quản lý thiết bị
– Lập kế hoạch bảo trì máy tính, bảo trì mạng
IMG_6725

 

Giai đoạn 3: Hỗ trợ và Vận hành

– Hàng ngày hỗ trợ mọi công việc IT từ xa.
– Nếu không giải quyết được sẽ có mặt tận nơi để hỗ trợ.
– Định kỳ Hàng tháng/quý sẽ có Kỹ sư mạng đến tận nơi kiểm tra, bảo trì Hệ thống Mạng, máy chủ, máy tính, cập nhật thông tin thay đổi giữa 2 bên.

Giai đoạn 4: Báo cáo và tư vấn


– Hàng tháng có các báo cáo công việc.
–  Báo cáo trạng thái hệ thống và dịch vụ.
– Tư vấn các công nghệ cần cải tiến, gia hạn, nâng cấp.

PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG

“NTT giúp chúng tôi quản trị và chăm sóc mọi hoạt động về CNTT từ 2009 đến nay để chúng tôi chỉ lo tập trung vào điều hành Doanh nghiệp. Tôi và rất hài lòng về hiệu quả mang lại.”

Ông Nguyễn Hữu Phước – Giám Đốc Công ty Luật TNHH Phước và Các cộng sự.

KHÁCH HÀNG TIN DÙNG

KHÁCH HÀNG CHỨNG THỰC

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ IT SUPPORT

Giá dịch vụ = (Phí quản lý + Số lượng người dùng + số lượng công nghệ)
*Liên hệ tư vấn ngay: (028)7302.7365

GÓI BASIC

Phù hợp VĂN PHÒNG 1-10 người
VNĐ 90K /người/tháng (Chưa gồm phí quản lý & thiết bị)
  • Hỗ trợ IT Helpdesk từ xa và tận nơi
  • Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ

GÓI STANDARD

Phù hợp VĂN PHÒNG 10-30 người
VNĐ 110K /người/tháng (Chưa gồm phí quản lý & thiết bị)
  • Hỗ trợ IT Helpdesk từ xa và tận nơi.
  • Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
  • Kiểm tra định kỳ tận nơi
  • Báo cáo Dịch vụ định kỳ
  • Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ
PHỔ BIẾN

GÓI PROFESSIONAL

Phù hợp VĂN PHÒNG 30-70 người
VNĐ 170K /người/tháng (Chưa gồm phí quản lý & thiết bị)
  • Hỗ trợ IT Helpdesk từ xa và tận nơi.
  • Hỗ trợ Hạ tầng Mạng
  • Quản lý Hạ tầng Mạng
  • Kiểm tra định kỳ tận nơi
  • Báo cáo Dịch vụ định kỳ
  • Tư vấn và Khuyến cáo Công nghệ

SO SÁNH CHI TIẾT TÍNH NĂNG

Vui lòng nhấp chuột vào các mục để tìm hiểu rõ hơn.

CHI TIẾT TÍNH NĂNG DỊCH VỤ
BASIC
STANDARD
PROFESSIONAL
Công nghệ NTT – SERVICE DESK bao gồm các chức năng:
- Hỗ trợ IT qua Email Support.
- Hỗ trợ IT qua Telephone Support.
- Hỗ trợ IT qua Cổng Dịch vụ (Client Center Portal).
- Hỗ trợ IT qua Helpdesk Mobile App
- Báo cáo công việc & Dự án.
- Quản lý Yêu cầu công việc và lịch sử công việc.
- Lưu trữ Hồ sơ thông tin IT.












Hỗ trợ IT Helpdesk không giới hạn từ xa và đến tận nơi. (8x5; 8h:00-17h:30)
Tư vấn & Khuyến cáo Công nghệ
Hỗ trợ Hạ tầng CNTT
Quản lý Hạ tầng CNTT
Kiểm tra hệ thống định kỳ tận nơi theo kế hoạch
Báo cáo định kỳ hàng tháng
Dịch vụ hỗ trợ NGOÀI GIỜ: 8x6; 8x12; 24x7x365
BÁO GIÁBÁO GIÁBÁO GIÁ

Bạn đã sẵn sàng để sử dụng dịch vụ IT?

Hãy cùng chúng tôi bắt tay vào hành động!